O planejamento de Redes Sociais é fundamental em qualquer estratégia de marketing digital. Ele servirá como a principal referência para garantir que cada suas campanhas estão ajudando você a se aproximar de suas metas.

Para começar um bom planejamento de redes sociais, você precisa de uma estratégia. Não se preocupe, eu listei a seguir os principais pontos que você deve seguir para começar a se destacar nas redes!

Não existe Planejamento de Redes Sociais sem direcionamento!

Antes de decidir quais redes sociais você planeja usar, considere com que frequência planeja postar e que tipos de conteúdo você publicará.

Minha experiência me mostra que quanto mais postagens e interações você faz, mais engajamento e distribuição de conteúdo você alcança. 

Para desenvolver sua estratégia nas redes você precisa saber responder algumas perguntas fundamentais como:

• Que tipo de conteúdo meus seguidores gostam mais?
• Qual problema meu serviço ou produto resolve?
• Qual a grande transformação do meu produto ou serviço na vida das pessoas?
• Quem é minha audiência?
• Qual meu público-alvo?
• Quem é minha persona?

Se você ainda não sabe como responder a essas perguntas nem o que esses termos significam, não se preocupe. Um bom planejamento depende de um bom conhecimento, por isso vá fundo nos estudos, eles valerão cada segundo de dedicação!

Por exemplo, você pode começar entendendo melhor como identificar seu público-alvo e definir personas. Lembre-se que o foco do marketing deve ser o relacionamento com o cliente. Por fim, não se esqueça de ter na ponta da língua qual o diferencial do seu produto.

Quanto mais perguntas você conseguir responder, melhor será seu planejamento de redes sociais. Depois é hora de começar a traçar uma estratégia. 

Produza conteúdo relevante 

O engajamento com o público vem através de conteúdo relevante. Desenvolvê-lo de forma criativa através de imagens tipo carrossel ou vídeos requer dedicação, caso não queira contratar um profissional qualificado. 

Além de saber quais são as melhores práticas para explorar o potencial de cada rede social, você também precisa saber que tipo de conteúdo e tópicos mais atraem seu público-alvo.

O Facebook aceita a inclusão de links em posts na timeline que podem levar para seu site, blog ou outra página na internet. Você pode inserir também informações importantes sobre seu negócio e fazer anúncios para seus produtos e serviços.

Já o Instagram não permite a inclusão de links em posts do feed, somente na biografia, story e destaques. As informações de seu negócio também têm espaço limitado no perfil. No entanto, é uma excelente rede para falar sobre produtos e serviços. No Instagram, sempre coloque as # (hashtags) que tenham a ver com o conteúdo e marque a localização. 

Faça sempre uso do Instagram Stories, mostrando seu dia-a-dia ou bastidores de sua empresa. Não fique só divulgando promoção do tipo “compre, compre, compre”. Quando seus seguidores se apaixonam por sua marca, eles irão consumi-la. Lembre-se, primeiro os seguidores compram você e depois compram de você.

No caso do YouTube, vale a pena usar este espaço para gerar conteúdo através de vídeos instrutivos e agregar valor para sua audiência.

Também vale a pena falar do Linkedin, uma rede de relacionamentos profissional. Se você é empreendedor, autônomo ou tem uma empresa, obrigatoriamente precisa estar nela. 

Existem outras redes que você também pode estar, como Tik Tok, Twitter ou Pinterest. O importante é saber se comunicar através das especificidades de cada uma delas. 

Seja consistente 

Você não conseguirá os resultados desejados com suas redes sociais se não tiver uma frequência intensa de postagens. Os consumidores estão cada vez mais exigentes, inteligentes e em busca de informações relevantes que resolvam seus problemas.

Não estou falando que você precisa ficar o dia inteiro criando conteúdo, mas manter uma frequência de publicação demonstra que você se importa com as necessidades do cliente e está procurando resolvê-las.

Mais uma vez, o planejamento é fundamental. Criar um calendário editorial é uma excelente maneira de manter as publicações organizadas e tirar o máximo proveito da sua estratégia.

Mensure seus resultados 

Sabe aquela história de “eu fiz Comunicação e nunca mais terei que trabalhar com números?” Pois é! Errei kkkkk Como saber quantas pessoas estão vendo as postagens e interagindo se eu não olhar para os números?!

Como qualquer outro tipo de estratégia de marketing digital, o planejamento de redes sociais precisa de acompanhamento e avaliação dos resultados de cada ação. Essa é a única maneira de saber se elas estão ajudando a atingir as metas de marketing.

As próprias redes sociais fornecem estes números, no entanto, muitas vezes, você terá que encontrar uma maneira de quantificar esses resultados. 

Somente desta forma é possível determinar seu ROI (Retorno sobre o Investimento) e decidir se está usando seus recursos da melhor maneira.

Acompanhar este desempenho também ajuda a identificar áreas de melhoria. Isso permite que você incremente os resultados no curto e longo prazo, o que é crucial para a sobrevivência dos negócios! 

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A ideia é simples: desenhar e projetar equipamentos que enriqueçam a experiência e a circulação de todo usuário, independente de sua condição física. Em suma: criar espaços universalmente acessíveis.

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Como se tornar um Designer de Interiores?

Para entender o que é o Desenho Universal convidamos a Profª Drª Luciana de Lacerda, da Pós-graduação em Arquitetura e Design de Interiores: Tecnologia e Projeto. Mas, antes, precisamos entender como surgiu esse conceito.

Como foi criado o desenho universal

A ideia pode ter sua origem traçada ao trabalho de Selwyn Goldsmith, pioneiro no conceito de acesso gratuito para pessoas com deficiência. No entanto, é o arquiteto e designer industrial Ronald Mace quem elabora o conceito e faz dele sua missão no mundo.

Nascido nos Estado Unidos em 1941 e vítima da pólio aos nove anos de idade, Mace passou a vida enfrentando dificuldades para circular em um mundo cujo design não estava adaptado aos portadores de deficiência.

Ironicamente, foi no campus onde se graduou em arquitetura e design que Mace viveu seus maiores obstáculos. Essa experiência de vida levou Robert Mace a se tornar um dos maiores teóricos e militantes de leis e projetos arquitetônicos adequados às necessidades de todos os usuários.

Em 1997, Mace liderou um grupo de arquitetos, designers de produto, engenheiros e pesquisadores para criar os 7 princípios do design universal. Desde então estas têm sido as diretrizes que orientam o processo de design de ambientes, produtos e comunicações.

Desenho Universal: ferramenta da Arquitetura para a inclusão 

Para a professora Luciana de Lacerda, o Desenho Universal é uma “ferramenta da Arquitetura para a inclusão”. Esse, aliás, é um tema fundamental na formação de qualquer arquiteto. Afinal, desde 2021 o Desenho Universal se tornou disciplina obrigatória nos currículos de Arquitetura e Urbanismo!

Pedimos à professora Luciana uma aplicação mais detalhada do Desenho Universal, quais os seus princípios e também alguns exemplos para ilustrar a ideia. Confira a conversa abaixo. 

Como a obrigatoriedade do Desenho Universal afeta o currículo dos arquitetos?

Os conteúdos de Desenho Universal devem ser mesclados nas disciplinas do curso. Isso é maravilhoso! Sabe porquê? Capacitar e conscientizar é o caminho para os arquitetos projetarem para a inclusão.

Digo isso por experiência própria. Quando fiz o meu TCC, lá em 1997, o tema foi um clube inclusivo: um clube inteiramente acessível, tanto a parte dos associados quanto a parte de funcionários. Sabe o que aconteceu? O que era apenas um trabalho sobre inclusão influenciou outros estudantes a pensarem e desenvolverem mais projetos focados na acessibilidade!

Imagina agora, que os arquitetos já sairão formados com esses conhecimentos, percebendo que o Desenho Universal é um instrumento de inclusão e parte natural de um projeto.

Como se aplica o desenho universal?

Quando projetamos temos que pensar sempre em incluir e qual o real significado de inclusão. Ora, um design inclusivo é aquele no qual todo usuário pode fazer parte, estar inserido, compreendido, envolvido.

Trazendo para a Arquitetura é projetar com acessibilidade, com os princípios do Desenho Universal e permitir que TODAS as pessoas possam ter acesso ao ambiente projetado por você, utilizar os mesmos espaços, se locomover com segurança, conforto e autonomia.

Quais são os 7 princípios do desenho universal?

1. Uso equiparável: uso por pessoas com diferentes capacidades 
2. Uso flexível: diferentes formas de uso 

1. Uso simples e intuitivo: fácil de entender 

1. Informação de fácil percepção: informação é dada de forma que atende diversas necessidades dos usuários 

1. Tolerância ao erro: minimizar riscos e ações involuntárias 

1. Pouco esforço/gasto energético: utilização de forma eficiente e confortável 

1. Abrangente: dimensionamento e espaços para aproximação e uso. 

Esses princípios, quando aplicados por arquitetos e designers, promovem a inclusão e acessibilidade. E as leis e normas de padronização no Brasil já estão incorporando esses princípios.

É o caso da NBR 9050, que traz os estudos ergonômicos e a antropometria como diretrizes da acessibilidade a edificações, equipamentos, mobiliários e espaços construídos sejam rurais ou urbanos. É uma norma que traz boas ideias de como projetar para a diversidade.

O que seria um exemplo de desenho universal? 

O uso do Desenho Universal traz muitos benefícios. Proporciona qualidade de vida, independência, autonomia, segurança, conforto e o mais importante, as diferenças atendidas. Por exemplo, o corte do meio-fio. Um corte de meio-fio é fundamental para a circulação de cadeirantes pois cria uma seção de transição suave entre rua e calçada.

Por outro lado, ele também traz inúmeros benefícios a outros usuários como: crianças andando de bicicleta, idosos usando andadores, pais empurrando carrinhos e entregadores puxando carrinhos pesados. Eis a beleza de algo universalmente projetado: ele pode ser usado facilmente por todos e para diferentes fins!

Outros exemplos de locais ou produtos de design universal são:

• Rampa de entrada
• Portas automáticas
• Alavancas de porta
• Interruptores de luz de tela plana
• Iluminação de tarefas

O que acontece com quem se formou antes das mudanças no currículo?

Para os arquitetos que se formaram antes da mudança nas Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Arquitetura e Urbanismo a aplicação dos princípios do desenho universal traz um novo olhar para o ato de projetar. Será um processo de reeducação. 

Minha sugestão é que os arquitetos e designers que ainda não dominam o desenho universal se especializem o quanto antes para não ficarem obsoletos. A pós em Arquitetura e Design de Interiores: Tecnologia e Projeto da EnsinE tem uma disciplina dedicada ao assunto: “Aspectos de acessibilidade, ergonomia e vigilância sanitária para projetos”. Nela abordo conteúdos de Desenho Universal, acessibilidade e toda a fundamentação necessária para arquitetos, designers e até engenheiros se atualizarem 

A prática da arquitetura inclusiva é um exercício de respeito e cuidado. Seja um impulsionador da inclusão: permitir a acessibilidade é um trabalho humano e social!

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